Recenzii Muziker de pe Compari

bun

Ok

Marfă variată, prețuri bune, rapiditate în comandate și livrare.

Totul a functionat foarte bine.

ok

Livrare rapida. Suport online prompt.

am facut comanda de mai bine de o saptamana si nici pana azi nu am primit-o. se pare ca azi ar fi venit si unul din produsele care lipsea.

Sunt multumit de calitatea serviciilor si de produsele cumparate.

Magazinul online este super ok, preturi bune și beneficii multe

Magazin, personal si produse de nota 10. Recomand

Forate mulțumit!

Departamentul de relatii cu clientii este foarte eficient si rapid !

Prima comanda a venit mult mai repede fata de cea comunicata.

Magazin excelent din toate puctele de vedere, inclusiv Dep. Rele. cu clientii.

Nu magazinului Muziker am acordat nota 2, pentru gradul de mulțumire privind livrarea coletului, ci distribuitorului GLS pentru atitudinea anormală, nefirească, a lucrătorului acestei firme, pe numele Ilie, fără a avea certitudinea că acesta este numele real. În continuare voi detalia derularea faptelor așa cum s-au petrecut. În data de 04. 05. 2018, ora 12. 44 am fost sunat de la nr. de telefon 0784 888 825, de către o persoană, care nu și-a declinat identitatea, care mi-a comunicat că are să-mi livreze un colet de la Muziker. I-am spus că la ora 15: 00 voi fi la adresa de livrare care este menționată pe colet. a zis că nu este nicio problemă, va veni între 15: 00 și 15: 30, iar eu am fost de acord. la ora 14: 44 am sunat la nr. de telefon 0784 888 825, am comunicat că eu la ora 15: 00 voi fi la adresa de livrare menționată pe colet, iar pesoana care mi-a răspuns mi-a spus că mai are de livrat trei colete și până la ora 15: 30 va ajunge la mine. Am fost de acord. Am așteptat la adresa de livrare până la ora 16: 40, când am sunat din nou pe nr. mai sus menționat și am rugat să îmi spună dacă mai ajunge astăzi să îmi predea coletul, deoarece a trecut o oră și zece minute peste ora 15: 30, stabilită ca oră de livrare. Persoana respectivă mi-a răspuns că mai are trei colete de livrat și ajunge la ora 18: 00. I-am spus: -Domnule la ora 14: 44 mi-ați spus că m-ai aveți de livrat trei colete și până la ora 15: 30 ve-ți fi la mine, iar acum îmi spuneți că mai aveți tot trei colete și că ajungeți la ora 18: 00, nu este normal, firesc ce se întâmplă. Eu nu pot să mai aștept până la ora 18. 00, așa că vă rog să veniți cât puteți de repede. -V-am spus că mai am trei colete de livrat, până la ora 18. 00 nu ajung și nu îmi spuneți mie ce să fac. dacă nu vă convine sunați la dispecerat! -Nu sun la dispecerat, am să sun la Muziker, să înștiințez despre atitudinea unui salariat al GLS și modul cum desfășoară activitatea această firmă de curierat. -Sunați unde vreți, iar eu vin când vreau eu, dacă nu vă convine nici nu mai vin astăzi, duc coletul la depozit. Nu este firească și normală atitudinea dvs. fapt pentru care am să sun și la Muziker, și la dispeceratul GLS și la Oficiul cu protecția consumatorului. -Nu înțelegeți că eu fac ce vreau, iar dvs. faceți ce vreți și sunați unde vreți! Apoi a închis. La ora 16: 42, eu am sunat la Muziker, mi-a răspuns domnul Alexandru căruia i-am relatat toată întâmplarea mai sus descrisă, a fost foarte surprin și a zis că o să ia dânsul legătura cu GLS. La ora 16: 50, am sunat la nr. de telefon 0269 501 900, mi-a răspuns o doamnă căreia am început să îi relatez faptele petrecute, dar dânsa mi-a cerut nr. de colet. După ce i-am dat nr. de colet 90187416784, mi-a cerut să îi explic ce s-a întâmplat, ceea ce am și făcut, rugând-o să îmi spună cum se numește persoana care trebuie să îmi livreze coletul. dânsa după câteva refuzuri și la insistențele mele mi-a spus că persoana respectivă se numește Ilie, refuzând să îmi spună tot numele. I-am spus doamnei că vreau să depun o sesizare la GLS pe numele salariatului respectiv, iar dânsa a zis că nu trebuie să știu numele ci trebuie să menționez nr. coletului. Am rugat-o să îmi spună când îmi va fi livrat coletul și mi-a zis să nu închid telefonul și să aștept să ia legătura cu persoana care livrează, apoi a revenit și mi-a transmis că ajunge la mine la ora18: 00. I-am spus că eu nu mai pot să aștept până la ora 18: 00, să facă ce vor cu coletul. Doamna m-a pus din nou în așteptare, timp în care a vorbit cu persoana care trebuia să îmi livreze coletul, a revenit la telefon și mi-a comunicat că la ora 17: 30 coletul ajunge la mine. I-am spus că este tărziu deoarece am niște probleme de rezolvat în oraș, sunt nevoit să plec, dacă ar fi comunicat la ora 12: 44 ca ora de livrare să fie 18: 00 nu 15: 30 îmi reprogramam problemele pe care le am de rezolvat, dar acum nu mai pot deoarece este prea tărziu. Mi-a spus să aștept până la ora 17. 30 și a închis telefonul. La ora 17: 07 a sunat domnul care se ocupa cu livrarea și m-a anunțat că la ora 17: 10 ajunge la adresa de livrare. La ora 17: 11 am primit coletul, am plătit și filmul horor, la care am luat parte fără voia mea și pe care vi l-am narat, s-a sfârșit. Drept pentru care, vă rog să înștiințați factorii decidenți din cadrul GLS în legătură cu cele petrecute ca în viitor să nu se mai întâmple asemenea fapte stresante. Vă doresc să aveți succes total în activitatea pe care o desfășurați!

Best

Foarte bine.

Perfect

aaaa

Super ok!