Asistență profesionistă pentru clienți

La Muziker, dorim ca clienții noștri să experimenteze servicii de înaltă calitate de la primul contact. Selecția largă de produse pentru timpul liber poate fi o provocare, cu toate că adevărata valoare adăugată este în asistența profesionistă a clienților. Contactul cu un om viu nu poate fi înlocuit cu un robot sau mesaj automat.

Echipa noastră de asistență a clienților este formată din experți în diverse segmente și activități de timp liber, de la instrumente muzicale, golf, drumeții, sporturi de iarnă, pescuit, sporturi nautice, ciclism și până la experți în diverse dispozitive tehnice. Oamenii din echipă sunt fie vorbitori nativi, fie comunicatori experți ai limbilor lor, prin urmare se pot ocupa de comunicarea profesionistă în diferite limbi europene și pot îndeplini o varietate de cerințe ale clienților magazinelor noastre electronice din 26 de țări din UE.

Comunicăm cu clienții prin chat-ul rapid online, telefon sau prin e-mail. Putem să navigăm prin produsele noastre, să comparăm funcțiile, caracteristicile și specificațiile acestora, să consultăm o selecție. Desigur, furnizăm informații suplimentare despre comenzile procesate, plăți, livrarea comenzilor sau starea actuală a unei reclamații.